面对这种情况，父母应该掌握主动权，主动出击，通过各种方式来了解孩子，走进孩子的内心世界。这是因为，父母如果没能主动走进孩子的内心世界，孩子有了想法没有得到及时的沟通交流，那么父母与孩子之间的代沟就会越来越大，这也是教育心理学上所讲的“代沟效应”。我们可从以下3个角度去解决孩子有心事不愿和家长说的问题。
1、关注孩子内心的需要和感受
和大人一样，每个孩子都有内心的需求和感受，但在现实中，孩子的内心需求和感受往往很难得到父母的关注。
2、孩子的过错要冷静处理
没有什么比孩子的错误更能考验父母对孩子的耐心。
每个家长都希望自己的孩子不要犯错，在这种心理期望的影响下，很多家长在孩子犯错时很难保持冷静。父母一旦情绪失控，不仅无法帮助孩子改正错误，还会对父母与孩子的正常交流产生负面影响。
3、承认孩子的想法
每个孩子都希望自己的想法得到父母的认可，这是他们的心理需求。
但在现实中，孩子这种简单的需求往往得不到满足，而这恰恰是造成亲子代沟的重要因素之一。
父母与孩子的天性还是因为父母不了解孩子，解决这个问题，需要父母变被动为主动，主动进入孩子的内心世界，真正成为孩子的朋友，有没有可能听到这样的孩子真实想法，才能真正了解孩子，突破父母与孩子的代沟问题。